你有营销团队吗? 1[bS\'
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理念:一个真正的团队,必须是每个人“有求于”其他人,并且能够“贡献于”其他人。也就是说,团队成员“要有配合”,并且“谁也离不开谁”。 J[6.u:E
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案例:在一家企业的月度销售经理会议上,经理们纷纷提出要“加强团队建设”,我冷不丁问一句:“什么是团队?”与会者一时语塞。我又问:“一个由6名主攻手组成的排球队是不是一个团队?”大多数经理说“不是”。我告诉他们:“你们的营销团队可能就是这样的团队。” `%YzM].
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诊断:当一些经理讲“加强团队建设”时,实际上指的是“加强团队文化建设”,主要是搞一些激励士气的活动,加强凝聚力。很多本土企业根本就没有营销团队,只有人的组合,而把一群人组合在一起并不能组成一支团队。很多企业的营销团队只不过是为了管理的便利,按地域把一群人强行“集合”在一起管理而已。 FTEVn.jWw
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如下是就团队问题与一线分公司经理的对话: ]
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业务员关心团队目标吗? Fp@r"&YP8v
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——业务员只关心自己的销量目标,团队目标与业务员无关,只有我关心团队目标。 `Yj{@c=?^
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业务员之间有分工协作,相互支持吗? <GI}lh}BGy
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——业务员在各自的市场做自己的事,基本没有联系,也没有分工协作。 mj:RH5
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业务员什么时候才有团队的感觉? E
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——除了开会在一起的时候像个团队,平时没有团队的感觉。 ?cm/b*08{=
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团队并非人的简单聚合,一个有效的团队必须具备四大要素:共同目标(团队目标优先于个人目标,个人行为有助团队目标的实现),组织认同(心理上认同团队,行动上服从团队)有效组织(相互分工协作),团队首脑(让团队成员臣服)。这样的团队才能实现“1+1>2”的效果,而团队的目标恰恰就是实现“整体大于个体之和”。 9 3C1B:j
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